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도서지역 및 산간지역의 경우 평균 배송일 보다 1-2일정도 더 소요될 수 있습니다.
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재고가 보유되지 않아 리오더가 필요한 상품은 입고 일정을 문자를 통해 안내드리도록 하겠습니다.

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교환/반품 순서 및 배송비

ㆍ고객센터 교환반품 접수 > 상품 포장 및 교환반품 배송비 입금 > 제품 회수 > 교환 발송 또는 환불 처리

1. 홈페이지 하단의 채널톡 또는 카카오채널 '선챔버소사이어티'를 통해 꼭 교환/반품 접수를 해주세요. 회수 접수도 저희가 도와드려요.
2. 1-2일내 기사님이 방문하셔서 수거하시게 됩니다.
3. 교환/반품 배송비(6,000원)를 아래 계좌, 주문자 성함으로 입금해 주세요.
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- 상품 불량 및 오배송으로 인한 교환/반품 배송비는 무료입니다.
4. 이제 조금만 기다려 주세요. 제품 회수 후 빠르게 처리해 드릴께요!
5. 상품 입고, 검수 후 1-2일 이내 결제 금액을 환불해드립니다.
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교환/반품 규정

ㆍ전자상거래법상 제품 수령 후 7일 이내 교환반품 신청이 되어야 하며 어떠한 사유라도 7일 경과 시 교환반품 불가합니다.
ㆍ접수 후 7일 이내 회수 완료 되어야 교환반품이 가능합니다. (주말, 공휴일 제외)
ㆍ고객의 단순 변심에 의한 교환반품은 포장 미훼손 및 사용하지 않은 상태일 경우 가능하며 배송비는 고객님 부담입니다.
ㆍ어떠한 이유라도 사용 후에는 교환반품이 불가합니다.
ㆍ반송 중 파손시 교환반품이 불가하니 꼭!! 포장에 주의해 주세요. 수령자(판매처)는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
ㆍ모니터 해상도에 따라 화면과 실제품의 색상차이가 발생할 수 있으며 이로 인한 변심은 무료 교환/반품 사유에 해당하지 않습니다.
ㆍ또한 실측은 기준에 따라 1-2cm 차이가 발생할 수 있으며 이로 인한 변심은 무료 교환/반품 사유에 해당되지 않습니다.

교환/반품 불가 사유

전자 상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
1. 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우
2. 포장 개봉 및 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우 (상품 개봉, 사용 흔적, 오염, 냄새, 세탁 등) 제품이 불량인 경우라도 교환/반품 불가
3. 구성품 및 사은품을 동봉하지 않은 경우 (택, 제품 박스, 더스트백, 신발고정막대, 사은품 등)
4. 주얼리, 도서, 악세서리, 필기도구, 포스터 등은 제품 특성상 교환 및 반품 불가
5. 포장 시점의 제품 상태를 확인하기 위해 물류실에 CCTV를 설치하여 작업하고 있습니다. 고의적인 상품 손상 시 교환/반품 불가합니다.

교환/반품 기타 안내

ㆍ온라인 주문 건은 오프라인 매장에서도 교환/반품이 가능하나 환불은 결제 수단으로만 진행 가능합니다.
ㆍ오프라인으로 교환/반품을 원하신다면 고객센터를 통해 안내받으신 후 진행 부탁드립니다.
ㆍ교환 시 반송 중에 교환 원하시는 제품이 품절되는 경우가 있을 수 있으므로 필요하시다면 먼저 재주문 해주세요.